全球知名市场评监调查机构J.D. Power，于日前公布了英国地区汽车可靠度研究报告VDS（Vehicle Dependability Study），身为现代汽车集团一员的现代，继去年获选为第5可靠品牌后，2018年进而成为英国地区最可靠汽车品牌，而旗下的小型掀背i10更被提名为该级别的最佳新车。

　　现代继去年获选为第5可靠品牌后，2018年进而成为英国地区最可靠汽车品牌，而旗下的小型掀背i10更被提名为该级别的最佳新车。

　　调查报告显示，近年来新车在科技配备的可靠度与易用性受到挑战。蓝牙通讯、音乐连接的问题常发生于车辆上，以及语音控制系统的辨识不佳。与近年各地J.D.Power（VDS）车辆可靠度调查结论类似，配备的易用性已成为车主极为重视的要点。

　　蓝牙通讯、音乐连接的问题常发生于车辆上，以及语音控制系统的辨识不佳，使近年来新车在科技配备的可靠度与易用性受到挑战。

　　2018年英国车辆可靠度调查针对车主持有车辆1至3年后所面临的产品问题进行调查，对车辆过去12个月所产生的问题做统计，今年有15,356辆车参与调查。统计结果以平均每100台车辆的问题数PP100作为指标，数字愈低，代表问题愈少，可靠度愈高。而评比项目包含8大分类、项目高达177项之多。

　　而现代在所有24个评比的车厂当中，以平均数值仅78的成绩拿下冠军宝座，铃木以数值87拿下亚军，起亚则以数值94拿下第3名。

　　在2018年的调查中，每百辆车款问题数（PP100） 的平均数值为128，较2017年的131略降，不过较2016年的113为多，而现代在所有24个评比的车厂当中，以平均数值仅78的成绩拿下冠军宝座，铃木以数值87拿下亚军，起亚则以数值94拿下第3名。

　　此外，品牌可靠度前13名皆为一般品牌，排名最高的豪华品牌为梅赛德斯-奔驰，数值为124，其余豪华品牌数值皆落于平均值以后。

　　以车款的角度来看，斯柯达旗下有2款车获得级别中的第1名，为明锐野帝；在各级别获第1的车款还有现代i10、、梅赛德斯-奔驰E级、Vauxhall Insignia与标致208。

　　J.D. Power调查报告显示，大多数可靠度问题来自车辆的科技配备，其中蓝牙连线功能的稳定与否及语音辨识系统的准确度，已成为最受到车主诟病的问题。可见随着车上的科技配备的增加，车用电子系统成为影响车主对于产品可靠度的重要关键。

　　蓝牙连线功能的稳定与否及语音辨识系统的准确度，已连续3年成为最受到车主诟病的问题。

　　欧洲J.D. Power营运总管Josh Halliburton指出，现今的车辆系统复杂度已不可与过去同日而语，尤其是在豪华车厂部分，相继于旗下车款中导入ACC车距维持巡航系统、LKAS车道维持辅助与AEB自动紧急刹车辅助等ADAS先进辅助驾驶系统。而与消费者沟通，让消费信任这些科技配备，是车厂最重要的课题之一。

　　豪华车厂相继于旗下车款中导入ACC车距维持巡航系统、LKAS车道维持辅助与AEB自动紧急刹车辅助等ADAS先进辅助驾驶系统。而与消费者沟通，让消费信任这些科技配备，是车厂最重要的课题之一。

　　而调查也发现，在车辆未曾经历过问题的车主中，有高达54%的车主表示，未来一定会选购相同品牌车款；不过若是有经历其中10大问题的车辆车主，比率则骤降至37%。

　　从2018年英国车辆可靠度调查中可知，高可靠性不再是高价车专利；不过，豪华品牌车会运用较高端的科技、搭载更丰富的配备，加上车主对于车辆品质的标准也相对较高，所以车辆被认定有问题的状况也比较多。虽然这并非表示豪华车辆品质不好，但当车厂在新增科技配备时，应该也说明多数车主曾遇到过的问题。

　　豪华品牌车会运用较高端的科技、搭载更丰富的配备，加上车主对于车辆品质的标准也相对较高，所以车辆被认定有问题的状况也比较多。泵架上端盖泵架应力集中清洁用具组合工具礼品内压椭圆振动封口机滤膜退料销